INFORMACIÓN LEGAL
Edita&Libreta no enviará ningún pedido hasta que haya comprobado que se ha realizado el pago.
ENVÍO DE PEDIDOS
Los envíos se hacen a través de Correos. Los envíos regulares (paquete estándar) de Correos en España se entregan generalmente en un plazo de 48 a 72 horas laborables (días hábiles) en la península. A Baleares y Canarias tardan más. Este servicio incluye localización y dos intentos de entrega en la dirección facilitada al hacer la compra. Si el envío no puede realizarse, dejaran un aviso en tu buzón con la oficina indicada para recogerlo durante 15 días. Los plazos dependen del origen, destino y la hora de admisión. Los festivos no se consideran días de entrega.
Las fechas o plazos de entrega se entenderán aproximadas, no constituyendo el retraso incumplimiento esencial.
PREPARACIÓN DE PEDIDOS
El tiempo de envío se calcula desde el momento en el que paquete sale de la oficina de Correos, no desde la fecha en que se realiza el pedido. Los pedidos recibidos se enviaran exclusivamente LOS MARTES de cada semana (se incluyen los pedidos recibidos hasta las 11 horas del martes, antes del envío semanal)
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COSTE DE LOS PEDIDOS
Puedes elegir modalidad de envío:
REGULAR o CERTIFICADO
Menos de 500 g: Envío Regular: 4€ / Certificado: 9€
Más de 500 g: Envío Regular: 7€ / Certificado: 12€
Más de 2 Kg: Envío Regular: 8€ / Certificado: 23€
Ejemplos:
El envío regular de 1 ó 2 cuadernos cuesta 4 € (ya que cada cuaderno pesa 240 g)
Si compras entre 3 y 7 cuadernos el envío regular te costará 7 €
DEVOLUCIONES
Los cuadernos y obra gráfica de Edita&Libreta son exclusivos y de edición limitada. Están hechos a mano con todo el amor y dedicación para cumplir con tus expectativas. NO ACEPTAMOS DEVOLUCIONES NI CAMBIOS una vez que el pedido ha sido procesado, a menos que exista un defecto en el producto o un error atribuible a nosotros. Es importante tener en cuenta que la personalización de cada pieza puede generar ligeras variaciones con respecto a las fotos de ejemplo mostradas en el sitio web.
DEVOLUCIONES POR ERROR
Entiendo que el arte y los objetos que nos acompañan deben resonar contigo. Por ello, dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para ejercer tu derecho de desistimiento y solicitar una devolución, siempre que la pieza conserve su estado y embalaje original.
Sin embargo, en estricto cumplimiento legal, no se aceptarán devoluciones de obras o cuadernos que hayan sido confeccionados conforme a tus especificaciones o claramente personalizados. Es importante tener en cuenta que el carácter artesanal de cada pieza puede generar ligeras variaciones con respecto a las fotos de ejemplo mostradas en el sitio web; estas variaciones son la huella de su autenticidad y no se consideran defectos.
REEMBOLSOS
Si tu solicitud de devolución es aceptada, te ofreceremos la opción de:
* Reemplazo del producto.
* Reembolso completo del precio pagado, en caso de que no sea posible reemplazarlo.
El reembolso se procesará utilizando el mismo método de pago que empleaste para la compra.
EXCEPCIONES
No se aceptan devoluciones ni reembolsos en los siguientes casos:
* Cambios de opinión: Si decides que ya no deseas el producto una vez ha sido enviado.
* Variaciones menores: Dado el proceso artesanal, pueden existir ligeras diferencias en el acabado, color o detalles de los productos en comparación con las imágenes de ejemplo del sitio web. Estas variaciones no son consideradas defectos.
* Daños por uso incorrecto: Si el producto ha sido mal utilizado o no se han seguido las recomendaciones de cuidado, no se realizará ningún reembolso.
¿CÓMO SOLICITAR UNA DEVOLUCIÓN?
Para iniciar el proceso de devolución o reembolso, por favor envíame un correo electrónico a editaylibreta@gmail.com con las siguientes informaciones:
* Número de pedido.
* Descripción del problema.
* Fotos claras del producto donde se pueda identificar el error.
Me comprometo a evaluar tu caso lo antes posible y ofrecerte una solución adecuada dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción de tu solicitud.